Kullanıcı/Hizmet/Ürün Güvenliği

zitavo.com Tarafından Sağlanan Güvenlik Önlemleri

-     Sistemimizde dünyaca kabul görmüş SSL (Secure Socket Layer) sistemi kullanılarak tüm veriler SSL 3.0 ve 128 bit şifreleme ile koruma altına alınmaktadır. SSL 3.0 ve 128 bit  şifreleme teknolojisi ile siz değerli müşterilerimizin satın alma süreci (Müşteri-web sitemiz-banka) içerisinde yer alan tüm aşamalar arasındaki güvenliği günümüz itibari ile mümkün olan en üst düzeyde sağlanmaktadır.

-     Ödeme esnasında girmiş olduğunuz kredi kartı bilgileriniz içerisinden sadece adınız ve soyadınız zitavo.com bünyesinde yükümlülüklerimiz gereği muhafaza edilmektedir. Bunun dışında hiçbir bilgi zitavo.com bünyesinde saklanmamaktadır.

-     Müşterilerimize, havale, eft, kredi kartı, bankamatik ve sanal kartlarla birlikte BKM Express uygulaması ile hızlı ve güvenli ödeme yapma imkanı sağlanıyor.

-     Müşterilerimiz, bankaların güvenli ödeme altyapısı “3D Secure Sistemi”ni kullanabiliyor.

-     zitavo.com, müşterilerinden herhangi bir sebepten ötürü kredi kartı ve şifre bilgilerini talep etmez.

-     Web sitemiz/mobil sitemiz/mobil uygulamalarımız üzerinden satın aldığınız ürünlerin siz değerli müşterilerimize hasarsız, eksiksiz ve faturalı olarak belirtilen süre içerisinde tesliminden “zitavo.com” sorumludur.

-     Web sitemiz/mobil sitemiz/mobil uygulamalarımız üzerinden yaptığınız her alışverişinizde sadece “zitavo.com” tarafından fatura kesilir.

Güvenli Alışveriş için;

Yapılması Gerekenler

-     Güvenilir olduğuna kanaat getirdiğiniz e-ticaret sitelerinden alışveriş yapın.

-     Alışverişinizin kaydını tutun, e-postaları saklayın. Bu noktada üye olarak alışveriş yapmanız kayıt tutmanızı ve ürün takibinizi kolaylaştıracaktır.

-     Alışverişten önce ürün ile ilgili detayları dikkatlice okuyun, gerekirse soru sormaktan çekinmeyin ve teslimat, iptal/iade/değişim koşullarını okuyun.

Yapılmaması Gerekenler

-    Tanımadığınız kişiler tarafından gönderilen e-postaları, resimleri, dosyaları veya Facebook hesabınıza gelen mesajları açmayın.

-     Bilmediğiniz USB ve benzeri cihazları bilgisayarınızda, tabletinizde veya akıllı telefonunuzda kullanmayın.

-     Şifre bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın, bir yere kaydetmeyin.

-     Kişisel bilgilerinizi, kart bilgilerinizi, telefonunuza SMS olarak gönderilen şifrelerinizi, doğrulama kodlarınızı, sitelere ait bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın. Kredi veya bankamatik kartınızı birine teslim etmeyin.

-     Herkese açık kablosuz ağlardan veya ortak bilgisayarların bulunduğu ortamlarda alışveriş yapmayın.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

-     Alışveriş yaptığınız sitenin ödeme aşamasında link kısmının http’den https’ye dönüştüğüne dikkat edin.

-     Kullandığınız teknolojik cihazlara uygulama indirmeden önce  mutlaka cihazınızda ne tür erişim izinleri istediği hakkında bilgi alın. Uygulama güncellemelerinde erişim izinlerinde olabilecek değişikliklerin bilincinde olarak güncelleme dosyası erişim izinleri bölümünü kontrol edin.

-     Çeşitli bahanelerle kredi kartı bilgisi veya kişisel bilgilerinizi almaya çalışan sahte çağrı merkezi aramalarına karşı dikkatli olun.

-     Bankaların kurumsal numaralarına benzetilerek sizi arayıp kendilerini avukat, polis, savcı, bankacı, sigortacı gibi tanıtan kişilere karşı dikkatli olun.

-     Bilgisayarınıza, akıllı telefonunuza veya tabletinize yükleyeceğiniz uygulamaları mutlaka resmi uygulama mağazalarından (Google Play, Apple Store gibi) indirin. Resmi olmayan alanlardan indirilen uygulamalar cihazlarınıza zarar verebilir, kişisel ve bankacılık bilgilerinizi çalabilirler.