Yeni Üye Rehberi

Üyelik ücretli midir?

zitavo.com üyeliği ücretsizdir.

Nasıl üye olurum?

Üyelik formunu doldurarak hemen üye olabilirsiniz. Ayrıca üye olunmadan alışveriş yapılması durumunda açılan hızlı üyelik formunu doldurarak kısa süre içerisinde üye olarak kampanya ve avantajlardan faydalanabilirsiniz. Dilerseniz Facebook hesabınızla da siteye hızlıca giriş yapabilirsiniz.

Üye olmak için ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Üye Ol linkini tıklayın. Üyelik formunu doldurun. Formu doldurduktan sonra Üye Ol butonuna basarak işleminizi tamamlayın ve zitavo.com’un alışveriş dünyasında üye avantajlarından hemen faydalanmaya başlayın. 

Birden fazla üyelik oluşturabilir miyim?

zitavo.com web sitemiz/mobil sitemiz veya mobil uygulamalarımız üzerinden farklı e-posta adresleri ile birden fazla üyelik oluşturabilirsiniz.

Uyarı: Herhangi bir kampanya kapsamında aynı şahsın çoklu üyelik oluşturduğunun tespit edilmesi durumunda diğer hesaplar üzerinden kampanyalardan faydalanması engellenecektir. Ayrıca tespit edilen çoklu hesaplar tarafımızca kapatılabilecektir.

Üye olmadan zitavo.com'dan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz. Fakat üye olurken kullandığınız e-posta hesabınız üzerinden misafir kullanıcı olarak alışveriş yapamazsınız. Farklı bir e-posta adresiniz ile misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz. Misafir kullanıcı olarak verdiğiniz siparişleri Hesabım sayfanızda göremezsiniz. Üye olmadan verilen her sipariş için sepetinizdeki ürünleri satın alma sürecinde sisteme girmiş olduğunuz e-posta adresinize sipariş bilgileriniz gönderilir. Bu bilgiler doğrultusunda sipariş takibinizi ve iptal/iade/değişim işlemlerinizi yapabilirsiniz. 

Yabancı uyruklular üye olabilir mi?

Yabancı uyruklu kişiler üye olabilir. Fakat kargo gönderimi, sadece yurt içi ve KKTC'de bulunan adreslere yapılır.

Hesabım menüsünden nelere ulaşabilirim?

Ana sayfada sağ üst köşede bulunan Hesabım menüsünden zitavo.com ile ilgili işlemlerinize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Aşağıda bu menü üzerinden gerçekleştirebileceğiniz işlemler sıralanmıştır:

-Şifreniz dâhil olmak üzere tüm üyelik bilgilerinizi “Üyelik bilgilerim” bölümünden değiştirebilirsiniz.

-Adres değişikliği, yeni adres ekleme, adres silme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

-“Siparişlerim” bölümünden siparişinizin detayını ve durumunu kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, Kargo takibini de bu bölümden gerçekleştirebilirsiniz

-Alışveriş sepetinize ulaşabilir, inceleyebilir ve değişiklik yaparak satın alma aşamasına geçebilirsiniz.

-“Siparişlerim” bölümünden İptal/İade/Değişim talebinde bulunabilir ve takibini “Siparişlerim” veya “İade Taleplerim” bölümlerinden gerçekleştirebilirsiniz.

-“Favorilerim” bölümünden ürünleri takibe alabilirsiniz.

-Herhangi bir ürün detay sayfası üzerinden “İstek Listesine Ekle” butonuna basarak ürün ile ilgili talebinizi bize iletebilir, ayrıca “İstek Listelerim” bölümünden takibini yapabilirsiniz.

-Herhangi bir ürün detay sayfası üzerinden “Fiyat Düşünce Haber Ver” butonuna basarak “Fiyat Alarm Listem” bölümüne ekleyebilir ve takibini yapabilirsiniz.

-zitavo.com tarafından oluşturulmuş kampanya ve avantajlar kapsamında kazanmış olduğunuz para puanlarınızı veya hediye çeklerinizi “Para Puanlarım”, “Para Puan Detaylarım”, “Hediye Çeklerim” bölümlerinden takip edebilir ve inceleyebilirsiniz.

-Herhangi bir konuda bizden yardım talep etmeniz durumunda  üye iseniz; 7/24 “Destek Taleplerim” bölümünden ilgili formu doldurarak hızlı bir şekilde bize ulaşabilirsiniz. Tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır.

-Havale yolu ile yapacağınız alışverişlerinizde kullanılmak üzere “Havale Bildirim Formu” bölümünden ilgili bilgileri girerek alışverişlerinizi bu yöntemle yapabilirsiniz. 

Üyelere sunulan avantajlar nelerdir?

zitavo.com tarafından belirli dönemlerde uygulanan kampanyalardan, indirim avantajlarından, para puan ve/veya hediye çeklerinden sadece üyeler faydalanabilir. Ayrıca, üyeler hesabım bölümünden ürün geçmişleri ve detayları ile ilgili bilgilere kolayca erişim sağlayabilirler.

Üyelik e-posta adresini değiştirebilir miyim?

Üyelik e-posta adresi değiştirilemez. Kullanmak istediğiniz e-posta adresiyle yeni bir üyelik oluşturabilirsiniz.

Üyelik için yaş sınırı var mı?

18 yaşından büyük olan ve Üyelik Sözleşmesi'ni kabul eden herkes üye olabilir. 

Üye olurken verdiğim kişisel bilgilere başkaları ulaşabilir mi?

Kişisel bilgilerinizin, Üyelik Sözleşmesi'nde belirtilen durumlar haricinde ve onayınızın dışında üyeler ve üçüncü kişiler ile paylaşılması söz konusu değildir. Haklarınızı daha ayrıntılı olarak incelemek için Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası bölümlerini inceleyebilirsiniz.